في إطار جهودها المستمرة لضمان حقوق المستهلكين وحماية صحتهم وسلامتهم، أصدرت وزارة التجارة السعودية قائمة بالمنتجات التي لا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال، وذلك تماشيًا مع أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال:
* أدوات التجميل: تشمل المكياج، العطور، ومنتجات العناية بالبشرة والشعر، وذلك لطبيعتها الشخصية واحتمالية تلوثها بعد الاستخدام. * الملابس الداخلية: تشمل جميع أنواع الملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية. * الأطعمة والمشروبات: تشمل الأطعمة والمشروبات القابلة للتلف، والتي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على سلامة المستهلكين. * الأدوية والمستحضرات الطبية: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الصرف. * الكتب والمجلات والصحف: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج. * الأجهزة الإلكترونية: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقة المواصفات المعلن عنها، ويجب أن تكون في حالتها الأصلية وبغلافها الأصلي.
الداخلية السعودية تحدد حالة واحدة فقط تسمح بتمديد الخروج والعودة بعد انتهاءها والمقيم خارج المملكة
الوظائف الشاغرة في وزارة الخارجية للذكور والاناث على المرتبتين الخامسة والسادسة وهنا شروط وطريقة التقديم
الكشف عن أخطر مادة تستخدم في صناعة العطور المصنعة في السعودية
الفرق بين حمصة بن القهوة السعودية في شمال ووسط وغرب السعودية وسبب اختلاف الوانها
ويحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج في حالات محددة، مثل وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها، وذلك خلال فترة زمنية محددة.
نصائح للمستهلكين:
* التحقق من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر قبل الشراء. * الاحتفاظ بفاتورة الشراء كدليل على عملية الشراء وتاريخها. * التواصل مع وزارة التجارة في حالة وجود أي مخالفات أو شكاوى تتعلق بعمليات الاسترجاع والاستبدال.
وتحرص وزارة التجارة على حماية حقوق المستهلكين وتدعوهم إلى الاطلاع على حقوقهم والتزاماتهم المنصوص عليها في نظام حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
التعليم تحدد أنواع الهدايا الممنوع تقديمها للمعلمين والمعلمات
بعد اقرارها رسمياً.. شروط الحصول على رخصة ممارسة رياضة الطيران الشراعي في السعودية
تحديث فوري من السوق.. الفرق في أسعار جرام الذهب عيار 21 المستعمل والجديد في السعودية
هيئة العقار تمنح سكان هذه المناطق في الرياض مهلة 90 لاستكمال اثبات ملكية عقاراتهم
منصة مدرستي school.madrasati.sa طرق التواصل بالجوال مع الدعم الفني لمنصة مدرستي
الموارد البشرية: شرط وحيد لقبول التظلم على اسقاط الأهلية من حساب المواطن و5 اخطاء تؤدي لفقدان الأهلية ووقف الدعم
السعودية تعلن توطين هذه المهن الجديدة في قطاع السياحة وتمنع التعامل مع طرف ثالث للعمل فيها
بعد الزيادة المجنونة.. خبراء يكشفون سبب ارتفاع أسعار تأشيرات العمرة
هيئة النقل تبشر فئات جديدة من سكان الرياض باعفاء من رسوم قطار وحافلات الرياض
التعليم تكشف عن المخالفات السلوكية التي تسبب فصل الطالب بشكل نهائي في المراحل المتوسطة والثانوية
المديرية العامة للجوازات توقف إصدار تأشيرات الخروج النهائي للمقيمين الذين يريدون مغادرة السعودية إلا بعد استكمال هذه الشروط الجديدة
ريف يكشف عن دعم جديد لمربي الماشية في السعودية يضمن لهم تحقيق مكاسب مستدامة بشكل شهري دون توقف
كواليس جديد عن اللحظات الأخيرة قبل إقالة لوران بلان من تدريب الاتحاد
مشروع سكني فخم في الدمام و NHC تحدد طريقة الحجز والأسعار لكل نوع من انواع الوحدات
سر اللون الأبيض الذي يظهر على الطماطم وهل هو سام؟
بعد تحقيقه لمكاسب كبيرة.. تراجع جديد لمؤشر تاسي وسهم ارامكو يربك المستثمرين