بيان عاجل من حساب المواطن لمن عليه وقف خدمات للدفعة 78

برنامج حساب المواطن يواصل صرف المستحقات المالية للمستفيدين حتى لو كانت خدماتهم معلقة، شريطة أن تكون حساباتهم البنكية فعالة وتنطبق عليهم معايير الأهلية المحددة.

بيان عاجل من حساب المواطن لمن عليه وقف خدمات للدفعة 78 

وفي توضيح للبرنامج عبر منصة "إكس"، ذكر أنه في حال تم إيقاف الخدمات لدى الفرد وكان حسابه البنكي لا يزال نشط ويستوفي شروط الاستحقاق، فإنه يمكنه التوجه إلى البنك لاستلام مبلغ الدعم، وإذا واجهت المشاكل، يجب التعامل معها عبر البنك مباشرة.

البنوك لا يسمح لها بالاحتفاظ بمبالغ الدعم

في سياق متصل، أكد البرنامج أن البنوك لا يسمح لها بالاحتفاظ بمبالغ الدعم لأي سبب كان، بما في ذلك في حالات تلقي التمويل.

ودعا المستفيدين الذين يواجهون أي مشاكل مع البنوك إلى تقديم شكوى مباشرة للبنك المعني. وفي حال لم تحل المشكلة، يمكن تصعيد الشكوى إلى البنك المركزي السعودي عبر الرقم المجاني 8001256666 أو من خلال الرابط الإلكتروني المحدد.

إذا كانت الدفعة معلمة بأنها "مدفوعة" ولم تودع بعد، ينصح بمراجعة البنك للتأكد من تفاصيل العملية.

وإذا لم يتم الإيداع، يجب على المستفيدين رفع طلب عبر منصة "صوتك مسموع"، واختيار "المدفوعات" كنوع رئيسي للطلب و"لم يتم استلام الدفعة" كنوع فرعي.

مواعيد صرف المستحقات

بالنسبة لمواعيد صرف المستحقات، يجري توزيع دفعات حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي.

ولكن إذا صادف هذا التاريخ نهاية الأسبوع أو عطلة رسمية، فإن الصرف يتم إما قبلها بيوم أو بعدها بيوم.

على سبيل المثال، إذا كان اليوم العاشر يوم جمعة، فإن الإيداع يمكن أن يتقدم إلى الخميس.

نتائج أهلية حساب المواطن وكيفية التعامل معها

برنامج حساب المواطن يقوم بإعلان نتائج الأهلية كل شهر عبر حسابه الرسمي.

يمكن للمستفيدين الاطلاع على نتائج أهليتهم من خلال الدخول إلى قسم "دراسة الأهلية" في حساباتهم الشخصية على الموقع الإلكتروني للبرنامج.

في حالة عدم الأهلية، يوفر البرنامج تفاصيل الأسباب عبر نفس القسم، ويمنح المستخدمين فرصة لتقديم اعتراضات على هذه الأسباب، بشرط تحديث البيانات المطلوبة في غضون 90 يوم من تاريخ إعلان نتائج الأهلية.

الفئات المستهدفة ببرنامج حساب المواطن

البرنامج يستهدف عدة فئات ضمن المجتمع السعودي لضمان شمولية توزيع الدعم:

• الأسر السعودية.
• المواطنون السعوديون غير المتزوجين.
• الأفراد الذين يعيشون بمفردهم في سكن مستقل.
• المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
• الأشخاص الحاملون لبطاقات خدمات النقل.
• أبناء السعوديات المتزوجات من غير سعوديين.
• الأمهات الأرامل، المطلقات، والحاضنات للأطفال.
• زوجات المواطنين السعوديين.