الموارد البشرية تطلب من كل مستفيد ما وصله دعم حساب المواطن سرعة اتخاذ هذا الاجراء لضمان حقوقه

برنامج حساب المواطن استجاب لاستفسارات المستفيدين بخصوص دعم شهر مايو الذي لم يصل لبعض المستفيدين، وأبدى البعض تذمرهم من عدم تلقيهم للدعم.

كل مستفيد ما وصله دعم حساب المواطن سرعة اتخاذ هذا الاجراء لضمان حقوقه

في هذا السياق، رد البرنامج على استفسار أحد المستفيدين الذين أبلغوا عن عدم استلام الدعم للشهر المذكور بأنه "تم بالفعل إيداع الدعم لشهر مايو ويمكن التحقق من وضع الدفعة عبر الدخول إلى الحساب الشخصي تحت قسم 'تسجيل دخول، الدفعات المالية' وأن البرنامج يسره تقديم الدعم اللازم".

الإجراءات المناسبة التي يجب على المستفيدين اتخاذها

بالإضافة إلى ذلك، عرض البرنامج الإجراءات المناسبة التي يجب على المستفيدين اتخاذها في حالات تحفظ البنك على الدعم بسبب "إيقاف الخدمات".

حيث صرح البرنامج من خلال منصة "إكس" بأن البنوك لا تملك الحق في احتجاز المبالغ المستحقة للمستفيدين وينبغي للمتضررين تقديم شكوى للبنك وفي حال لم تحل المشكلة يمكن التواصل مع البنك المركزي السعودي عبر الرقم 8001256666 أو من خلال الرابط الموفر.

كما أوضح البرنامج أنه يمكن للمستفيدين رفع طلباتهم من خلال خدمة "صوتك مسموع" المتاحة عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، حيث يمكن اختيار الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات ومن ثم تحديد الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".

برنامج حساب المواطن

برنامج حساب المواطن قام بإيداع مبلغ 3.4 مليار ريال كدعم لشهر مايو للمستفيدين الذين أكملوا إجراءات طلباتهم بنجاح.

الدفعة الثامنة والسبعون من البرنامج شهدت استفادة 10.8 مليون مستفيد ومعاليهم، مما يعكس النطاق الواسع للبرنامج. 

عبد الله الهاجري، مدير عام التواصل بالبرنامج، ذكر أن البرنامج منذ بدايته قد قدم مساعدات مالية بلغت إجمالا 202 مليار ريال، من ضمنها 2.6 مليار ريال كتعويضات عن دفعات سابقة. كما أفاد بأن 74% من المستفيدين تلقوا الدعم في هذه الدفعة، مع متوسط دعم لكل أسرة يصل إلى 1477 ريال.

وأوضح أن الدفعة الحالية شملت أكثر من 2.1 مليون رب أسرة كمستفيدين، ما يشكل حوالي 73% من إجمالي المستفيدين، بينما بلغ عدد المعالين في هذه الدفعة 7.8 مليون مستفيد.

الفئات المستهدفة من البرنامج

بخصوص الفئات المستهدفة من البرنامج، تشمل الأسر السعودية، المواطنين غير المتزوجين، الأفراد الذين يقطنون بمفردهم في سكن خاص، المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، حاملي البطاقات الخاصة بالنقل، أبناء السعودية المتزوجين من غير سعوديين، الأمهات الأرامل والمطلقات والحاضنات لأطفال، وزوجات المواطنين السعوديين.