أصدرت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بيان هام يسلط الضوء على حقوق وواجبات المستهلكين فيما يتعلق بعمليات استبدال أو استرجاع المنتجات.
تعديلات جديدة على نظام حماية المستهلك في السعودية
جاء هذا البيان في إطار حرص الوزارة على حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة تسوق عادلة، وذلك تماشي مع رؤية المملكة 2030، وأكدت الوزارة على أهمية اتباع التعليمات المنصوص عليها لتجنب المخالفات.
حقوق المستهلك عند استبدال أو استرجاع المنتجات
فترة الاستبدال والاسترجاع: وفقاً للبيان الصادر عن وزارة التجارة، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، ويتم ذلك دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، بشرط الاحتفاظ بفاتورة الشراء وإرجاع المنتج في حالته الأصلية.
هيئة العقار تمنح سكان هذه المناطق في الرياض مهلة 90 لاستكمال اثبات ملكية عقاراتهم
منصة مدرستي school.madrasati.sa طرق التواصل بالجوال مع الدعم الفني لمنصة مدرستي
الموارد البشرية: شرط وحيد لقبول التظلم على اسقاط الأهلية من حساب المواطن و5 اخطاء تؤدي لفقدان الأهلية ووقف الدعم
السعودية تعلن توطين هذه المهن الجديدة في قطاع السياحة وتمنع التعامل مع طرف ثالث للعمل فيها
سياسة الاستبدال والاسترجاع: تلزم الوزارة جميع المنشآت التجارية بوضع سياسة واضحة لعملية الاستبدال والاسترجاع، وعرضها بشكل بارز في مكان البيع، تشمل هذه السياسة توضيحات حول المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، مثل الأطعمة المكشوفة، أدوات التجميل، والملابس الداخلية، وذلك حفاظاً على صحة وسلامة المستهلكين.
التزامات المنشآت التجارية
مطابقة المواصفات: يجب على المنشآت التجارية ضمان أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة، في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات، يحق للمستهلك طلب استبداله أو استرداد قيمته المالية.
التعامل مع المنتجات المعيبة أو المغشوشة: تتحمل المنشآت التجارية مسؤولية سحب المنتجات المعيبة أو المغشوشة من الأسواق وإعادة قيمتها للمستهلكين يلزم البيان المنشآت باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول هذه المنتجات.
توجيهات الحكومة السعودية
تسعى الحكومة السعودية من خلال الوزارات المعنية إلى توضيح العديد من الأمور الهامة للمواطنين والمقيمين في المملكة.
يهدف ذلك إلى تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وتحقيق رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة تجارية عادلة ومنصفة للجميع.
.PNG)
بعد الزيادة المجنونة.. خبراء يكشفون سبب ارتفاع أسعار تأشيرات العمرة
هيئة النقل تبشر فئات جديدة من سكان الرياض باعفاء من رسوم قطار وحافلات الرياض
التعليم تكشف عن المخالفات السلوكية التي تسبب فصل الطالب بشكل نهائي في المراحل المتوسطة والثانوية
المديرية العامة للجوازات توقف إصدار تأشيرات الخروج النهائي للمقيمين الذين يريدون مغادرة السعودية إلا بعد استكمال هذه الشروط الجديدة
ريف يكشف عن دعم جديد لمربي الماشية في السعودية يضمن لهم تحقيق مكاسب مستدامة بشكل شهري دون توقف
كواليس جديد عن اللحظات الأخيرة قبل إقالة لوران بلان من تدريب الاتحاد
مشروع سكني فخم في الدمام و NHC تحدد طريقة الحجز والأسعار لكل نوع من انواع الوحدات
سر اللون الأبيض الذي يظهر على الطماطم وهل هو سام؟
بعد تحقيقه لمكاسب كبيرة.. تراجع جديد لمؤشر تاسي وسهم ارامكو يربك المستثمرين
الجنيه المصري يسجل تراجع غير متوقع مقابل الريال السعودي خلال الساعات الماضية وخبراء يكشفون عن السبب
علامات تم وضعها على الاف العقارات في مكة خلال الساعات الماضية تعني انه سيتم ازالتها قريباً .. قائمة الأحياء في مكة
تسهيلات جديدة للمتقاعدين في السعودية للحصول على سيارة بدون كفيل
السعودية تقر خطة الحج لموسم 1447 وتكشف عن الاجراءات الجديدة
الكشف عن يوم الحظ الذي لن يتكرر لحاملي الاسهم في السوق السعودي
إنزاجي يوجه ضربة قاسية لثنائي الهلال ويعلن عدم حاجته اليهما ويطرح الأسماء البديلة
مشاريع كبرى في الشرقية اليوم ستجعل سكانها من المواطنين والمقيمين من اصحاب الثروات