السعودية: وقف عدادات المياه خلال أيام لمن لم يستكمل اجراءات جديدة الكترونيا خلال ساعات

أعلنت شركة المياه الوطنية عن بدء تنفيذ قرار حاسم يقضي بفصل الخدمة نهائيا عن العدادات التي لم يتم ربطها بالمستفيد الفعلي، يأتي هذا الإجراء بعد مرور عام كامل على إطلاق مبادرة توثيق عدادات المياه، والتي تهدف إلى تحسين دقة بيانات المشتركين وضمان وصول الخدمة إلى أصحابها الحقيقيين سواء كانوا ملاك أو مستأجرين.

وقف عدادات المياه خلال أيام لمن لم يستكمل اجراءات جديدة الكترونيا خلال ساعات 

هذه الخطوة تسعى لتعزيز موثوقية المعلومات المسجلة في أنظمة الشركة، وتفادي أي لبس قد يترتب على استخدام عدادات غير موثقة أو مرتبطة بأسماء غير مستفيدة.

الوسائل الإلكترونية للتوثيق

أتاحت الشركة خدمة التوثيق عبر منصاتها الرقمية، المتمثلة في "الفرع الإلكتروني" وتطبيق "المياه الوطنية"، لتسهيل الإجراءات وتسريع عملية تحديث البيانات. بمجرد تسجيل الدخول، تظهر للمستخدم إشعارات بالحسابات التي تتطلب التوثيق، مما يتيح له التعامل مباشرة مع العداد المرتبط به.

خيارات التوثيق المتاحة

تمنح المنصة المستفيد ثلاثة اختيارات رئيسية لتحديد علاقته بالعداد:

• مالك العقار: يقوم المالك بتحديث بيانات الملكية وإرفاق صك العقار، وفي حال عدم توفر الرقم الإلكتروني للصك يمكن رفع نسخة من الوثيقة، بعد استكمال الخطوات، تصله رسالة تفيد بنجاح تقديم الطلب.
• مستفيد (مستأجر أو مستخدم فعلي): في حالة وجود عداد مستقل، يتم توثيقه باسم المستأجر أو المستفيد الفعلي، ويتحمل بدوره المسؤولية المالية عن الاستهلاك الجديد فقط، دون إلزامه بسداد الفواتير السابقة، كما يعفى المستأجر من تقديم مستندات إضافية.
• لا يخصني: عند اختيار هذا الخيار، يحذف الحساب من قائمة حسابات العميل ولا يكون له أي ارتباط به.

حالة العدادات المشتركة

فيما يتعلق بالعدادات المشتركة، أوضحت الشركة أن التوثيق يتم باسم المالك فقط، بحيث لا يلزم المستأجر القيام بأي إجراء، وعند انتهاء عقد الإيجار، يعاد العداد تلقائيا إلى اسم المالك المسجل مسبقا.

التأكيد على مرونة النظام

أشارت الشركة إلى أن العملاء الذين وثقوا عداداتهم سابقا ليسوا بحاجة لإعادة العملية مرة أخرى، حيث يمكنهم التحقق بسهولة من حالة التوثيق عبر حساباتهم الإلكترونية، هذه الآلية تضمن الاستقرار واستمرارية الخدمة دون الحاجة لإجراءات متكررة.

أهمية الخطوة للمستفيدين

من خلال هذا القرار، تسعى شركة المياه إلى تعزيز العدالة في تقديم الخدمة وضمان وصولها إلى المستخدم الفعلي، مع منح كل طرف حقوقه ومسؤولياته.

كما أن التوثيق الإلكتروني يختصر الوقت والجهد، ويمنع المشكلات المستقبلية التي قد تنتج عن عدم وضوح العلاقة بين العداد والمستفيد.