من اليوم وقف خدمات المياه من شركة المياه السعودية على المشتركين الذين لا يستكملون هذا الاجراء الجديد

في إطار جهودها لتطوير خدمات المياه وتحسين تجربة العملاء، شددت شركة المياه الوطنية على ضرورة توثيق عدادات المياه عبر قنواتها الرقمية قبل 15 مارس 2025، مؤكدة أن عدم الالتزام بهذا الإجراء سيؤدي تدريجي إلى حرمان المستفيدين من العديد من الخدمات الحيوية، بدء من عدم القدرة على رفع الطلبات وتقديم البلاغات، ووصولا إلى إيقاف خدمة المياه بالكامل عن العقار حتى استكمال عملية التوثيق.

من اليوم وقف خدمات المياه من شركة المياه السعودية

أكدت الشركة أنها قامت بتوفير كافة الوسائل الرقمية الممكنة لمساعدة العملاء في توثيق عدادات المياه بسهولة ويسر، حيث خصصت صفحة إلكترونية على موقعها الرسمي تتضمن دليل إرشادي شامل لمساعدة المستفيدين على إتمام التوثيق، بالإضافة إلى قائمة بأكثر الأسئلة شيوع وإجاباتها لضمان فهم الإجراءات المطلوبة بدقة.

تأتي هذه الخطوة كجزء من مبادرة ربط عدادات المياه بالهوية الوطنية أو الإقامة، وهو ما يسهم في تعزيز موثوقية العدادات وضمان وصول الخدمات إلى المستفيدين الفعليين.

عواقب عدم التوثيق: إيقاف الخدمات تدريجياً حتى الفصل النهائي للمياه

وجهت الشركة تحذير واضحًا لعملائها الذين لم يقوموا بعد بتوثيق عدادات المياه الخاصة بعقاراتهم، داعية إياهم إلى الإسراع في الاستفادة من المهلة المحددة قبل حلول الموعد النهائي.

وأوضحت أن عدم التوثيق سيؤدي إلى إيقاف الخدمات الإضافية تدريجيًا، بحيث يصبح من المستحيل تقديم أي طلب أو شكوى أو الحصول على أي خدمة جديدة، مما قد يتسبب في مشكلات للملاك والمستأجرين على حد سواء.

وأكدت أن الإجراء الأخير الذي سيتم اتخاذه في حال عدم التوثيق هو فصل خدمة المياه عن العداد تمامًا لحين استكمال عملية التوثيق والربط بالنظام الجديد.

مزايا توثيق عدادات المياه: تحكم كامل في الخدمات والشفافية في الاستهلاك

أوضحت شركة المياه الوطنية أن عملية التوثيق تمنح العملاء العديد من المزايا الفعالة، حيث تتيح للمستفيدين إمكانية طلب الخدمات بسهولة ومتابعة حالتها عبر القنوات الرقمية المتاحة، إلى جانب استقبال الفواتير والإشعارات النصية المتعلقة باستهلاك المياه.

كما يمكن للمستخدم معرفة تفاصيل الحساب ومتابعة استهلاكه بدقة، مما يساعد على مراقبة الفواتير الشهرية والتصرف السريع في حال حدوث ارتفاع مفاجئ في الاستهلاك.

ضمان الحقوق للملاك والمستأجرين: نظام جديد لتنظيم العلاقة بين الطرفين

شددت الشركة على أن نظام توثيق العدادات الجديد يهدف إلى حماية حقوق جميع الأطراف، سواء كانوا ملاك أو مستأجرين، حيث يتم إعادة ملكية العداد إلى صاحب العقار بعد انتهاء أو إنهاء عقد الإيجار للوحدات السكنية المستقلة.

أما بالنسبة للعقارات متعددة الوحدات السكنية، فقد أكدت الشركة أن الملاك مطالبون بتشكيل اتحاد ملاك وتعيين ممثل رسمي يتولى عملية توثيق العداد نيابة عنهم.

وفي الحالات التي يوجد فيها عداد مشترك لمجموعة مستأجرين داخل عقار واحد، فإن العداد سيظل مرتبط باسم مالك العقار لضمان استمرارية الخدمة وعدم حدوث مشكلات بين المستأجرين.

إجراءات خاصة للعدادات المسجلة بأسماء متوفين: تسهيل انتقال الملكية للورثة

لم تغفل الشركة عن توضيح الإجراءات اللازمة للعدادات المسجلة بأسماء أشخاص متوفين، حيث شددت على أن الوكيل الشرعي للورثة هو المسؤول عن إتمام عملية التوثيق، وذلك عبر إضافة الحساب باسم الورثة وإرفاق المستندات القانونية المطلوبة، مثل الوكالة الشرعية.

الموعد يقترب: احرص على توثيق عداد المياه الآن لتجنب انقطاع الخدمة

في ظل اقتراب الموعد النهائي، دعت شركة المياه الوطنية جميع المستفيدين إلى المسارعة في توثيق عدادات المياه الخاصة بعقاراتهم قبل انتهاء المهلة المحددة في 15 مارس 2025، وذلك لتجنب أي تعطيل في الخدمات وضمان الاستفادة الكاملة من المزايا الرقمية الجديدة التي توفرها الشركة.