حساب المواطن يوضح طريقة الاستعلام عن نتائج الزيارة الميدانية للباحث الاجتماعي لبيوت المستفيدين وكيف تعرف حالة الأهلية بعد الزيارة

يواصل برنامج حساب المواطن العمل على ضمان وصول الدعم لمستحقيه، وذلك من خلال إجراءات دقيقة تهدف إلى التحقق من أهلية المستفيدين، خاصة الأفراد المستقلين الذين يحتاجون إلى إثبات استقلاليتهم السكنية لضمان استمرار حصولهم على الدعم.

حساب المواطن يوضح طريقة الاستعلام عن نتائج الزيارة الميدانية للباحث الاجتماعي

ومن بين هذه الإجراءات تأتي الزيارات الميدانية التي ينفذها البرنامج كخطوة إضافية للتحقق من بيانات المستفيدين ومدى استيفائهم للشروط والمعايير المحددة.

ما الهدف من الزيارات الميدانية؟ ولماذا يتم تنفيذها؟

تأتي الزيارات الميدانية ضمن الإجراءات الرقابية التي يعتمدها برنامج حساب المواطن لضمان أن الدعم المالي يُمنح فقط للفئات المؤهلة وفقًا للشروط المعتمدة.

ويستهدف البرنامج بشكل خاص الأفراد المستقلين، حيث يسعى للتأكد من أن المستفيد يقيم بالفعل في سكن منفصل وليس تابع لعائلته، وهو أحد المعايير الأساسية للحصول على الدعم بشكل فردي.

خطوات الزيارات الميدانية: كيف تتم العملية؟

تتبع الزيارات الميدانية منهجية واضحة، حيث تمر بعدة مراحل متتابعة:

• التواصل مع المستفيد لتحديد موعد الزيارة: يتم الاتصال بالمستفيدين عبر القنوات الرسمية الخاصة ببرنامج حساب المواطن، ويتم تحديد موعد مناسب للزيارة الميدانية وفقًا لجداول الباحثين الاجتماعيين.
• زيارة الباحث الاجتماعي إلى موقع السكن: في الموعد المحدد، يقوم الباحث الميداني بالتوجه إلى موقع إقامة المستفيد للتحقق من استيفاء جميع المتطلبات اللازمة، والتي تشمل التأكد من استقلاليته الفعلية.
• تسجيل حالة الزيارة في البوابة الإلكترونية: بعد انتهاء الزيارة، يتم تحديث حالة المستفيد على المنصة الإلكترونية لحساب المواطن، حيث ستظهر للمستفيد إحدى الحالتين:
  • زيارة مكتملة: أي أن الباحث تمكن من تنفيذ التحقق المطلوب بشكل كامل.
  • زيارة غير مكتملة: في حال تعذر إجراء الزيارة لأي سبب، مثل عدم تواجد المستفيد أو نقص المعلومات.
• إعلان نتيجة الزيارة في النظام: بعد تحليل نتائج التحقق، تظهر النتيجة النهائية في حساب المستفيد على البوابة الإلكترونية، ويتم تصنيفها إلى:
  • نتيجة مقبولة: في حال تحقق البرنامج من استيفاء جميع الشروط المطلوبة.
  • نتيجة مرفوضة: إذا لم تنطبق معايير الاستحقاق والاستقلالية على المستفيد.

أهمية التعاون مع الزيارات الميدانية وكيف يؤثر عدم الاستجابة على الأهلية؟

أكد برنامج حساب المواطن على أن التجاوب والتعاون مع الباحث الاجتماعي أمر ضروري، إذ إن عدم الاستجابة لمواعيد الزيارات الميدانية أو عدم تقديم المعلومات المطلوبة بالشكل الصحيح قد يؤدي إلى:

• تأخير التحقق من الأهلية، مما يؤثر على توقيت صرف الدعم الشهري للمستفيد.
• إمكانية استبعاد المستفيد من البرنامج في حال عدم إثبات استقلالية السكن وفقًا للمعايير المطلوبة.
• عدم القدرة على الاستفادة من المزايا التي يوفرها حساب المواطن، خصوصًا في حال رفض الزيارة الميدانية أو عدم التعاون بالشكل المطلوب.

كيفية التواصل مع برنامج حساب المواطن للاستفسارات حول الزيارات الميدانية؟

حرصا على تسهيل الإجراءات وضمان وصول المعلومات الدقيقة للمستفيدين، أعلن برنامج حساب المواطن عن تخصيص أرقام محدثة للتواصل مع الفريق المختص بالإجراءات الميدانية، حيث يمكن للمستفيدين الاستفسار عن أي تفاصيل متعلقة بزيارتهم أو تقديم طلبات تأجيل الموعد عند الضرورة.

كما يمكنهم متابعة حالتهم عبر البوابة الإلكترونية أو من خلال تطبيق حساب المواطن المتاح على الهواتف الذكية.

الالتزام بالمعايير لضمان استمرار الدعم

تأتي الزيارات الميدانية كجزء من حرص برنامج حساب المواطن على العدالة والشفافية في توزيع الدعم المالي، حيث تهدف إلى منع أي تلاعب أو تقديم بيانات غير دقيقة قد تؤدي إلى حصول غير المستحقين على الدعم.

لذا، ينصح جميع المستفيدين بالتعاون مع الفرق الميدانية والالتزام بالإجراءات المطلوبة لضمان استمرار حصولهم على الدعم دون أي مشاكل أو تأخير.